Condizioni Generali

CONDIZIONI GENERALI

Termini e condizioni d'uso

1. Condizioni per aprire un conto cliente professionale

Condizioni: Per poter acquistare all'ingrosso è necessario svolgere un'attività professionale correlata all'acquisto-vendita di minerali o gioielli, attività di artigianato o terapie. Solo per il primo acquisto, verrà richiesto di effettuare una spesa uguale o superiore a 150€ con lo sconto professionale applicato + IVA inclusa. Successivamente il cliente potrà effettuare acquisti senza alcun minimo. Vives de la Cortada si riserva il diritto di annullare il conto all'ingrosso se per qualsiasi motivo riteniamo che la persona non soddisfi o abbia smesso di soddisfare il profilo richiesto per i professionisti. In tal caso il cliente verrà informato e si procederà alla sospensione di detto conto.

2. Condizioni di Spedizione Gratuita

Queste Condizioni di Spedizione Gratuita (di seguito, le "Condizioni") regolano l'idoneità e i termini per ottenere la spedizione gratuita negli ordini effettuati sul sito web di Vives de la Cortada SL (di seguito, il "Sito"). Utilizzando i servizi di Vives de la Cortada SL, l'utente (di seguito, "Cliente" o "Utente") accetta e si impegna a rispettare queste Condizioni. Vives de la Cortada SL si riserva il diritto di modificare queste Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. Le versioni aggiornate delle Condizioni saranno pubblicate sul Sito ed entreranno in vigore immediatamente.

Idoneità per la Spedizione Gratuita: Il Cliente potrà optare per la spedizione gratuita nel suo ordine se l'importo totale del carrello, dopo aver applicato gli sconti e dedotto la tariffa di trasporto attuale, raggiunge o supera la soglia di idoneità stabilita da Vives de la Cortada SL. La soglia di idoneità sarà calcolata in funzione dell'importo totale (imposte escluse per i professionisti e incluse per i privati) del carrello e sarà determinata in conformità con le politiche interne di Vives de la Cortada SL. L'idoneità per la spedizione gratuita sarà confermata nel processo di check out, prima della conferma dell'ordine.

Calcolo dell'Importo Totale: L'importo totale del carrello sarà calcolato sommando il valore totale dei prodotti selezionati dal Cliente, (imposte incluse per i privati ed escluse per i professionisti) e successivamente l'applicazione degli sconti. In seguito, verrà dedotta la tariffa di trasporto attuale per ottenere l'importo totale idoneo per la spedizione gratuita.

Esclusioni: La spedizione gratuita non si applica agli ordini che non raggiungono la soglia di idoneità. I prodotti soggetti a restrizioni di spedizione (come peso, dimensioni o destinazione) potrebbero non essere idonei per la spedizione gratuita, indipendentemente dall'importo totale del carrello.

Validità e Modifiche: Queste Condizioni di Spedizione Gratuita entreranno in vigore a partire dal 1 marzo 2023 e potranno essere modificate, aggiornate o annullate da Vives de la Cortada SL in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione. Qualsiasi cambiamento nelle Condizioni si applicherà agli ordini effettuati a partire dalla data della modifica.

Accettazione e Consenso: Effettuando un ordine sul Sito e optando per la spedizione gratuita, il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato integralmente queste Condizioni. Il Cliente acconsente inoltre che Vives de la Cortada SL elabori le informazioni personali e finanziarie fornite in conformità con la sua Politica sulla Privacy.

Contatto: Per domande, chiarimenti o assistenza relativi a queste Condizioni di Spedizione Gratuita, il Cliente può mettersi in contatto con il servizio clienti di Vives de la Cortada SL attraverso i canali di comunicazione specificati sul Sito.

Utilizzando i servizi di Vives de la Cortada SL, il Cliente accetta di sottostare a queste Condizioni di Spedizione Gratuita e alle politiche e termini del Sito nella loro totalità.

3. Politiche di reso, restituzione e cancellazione

Termine di elaborazione: Il periodo di reso dei prodotti acquistati sul nostro sito web è di 14 giorni naturali dalla ricezione dell'ordine.

Trascorso questo termine, non saranno accettati resi.

Cosa si può restituire?: Tutti i prodotti potranno essere restituiti e rimborsati purché il cliente lo comunichi entro un termine massimo di 14 giorni naturali dalla consegna e si rispettino le restanti condizioni stabilite in questa sezione, conformemente agli articoli 69 e 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre.

Requisiti per restituire un prodotto: Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. La spedizione deve essere effettuata utilizzando lo stesso imballaggio protettivo in cui è stato ricevuto per proteggere il prodotto. Nel caso in cui non si conservi l'imballaggio originale con cui è stato consegnato l'ordine, il cliente dovrà restituirlo in una scatola protettiva al fine di far arrivare il prodotto al magazzino di Vives de la Cortada SL con le massime garanzie possibili. Il prodotto dovrà essere privo di qualsiasi uso o modifica. Ciò significherà che non è stato alterato da parte del cliente. Nel caso in cui sia stato restituito un prodotto che non soddisfa le disposizioni precedenti, il prodotto verrà rispedito al cliente il quale assumerà i costi di rispedizione di detto prodotto.

Passi da seguire per gestire il reso: Se per qualsiasi motivo il cliente non è soddisfatto del prodotto acquistato dispone di un termine di 14 giorni naturali dalla data di consegna del prodotto per mettersi in contatto con Vives de la Cortada SL per indicare il motivo del reso (Telf: 93 304 18 86, email: [email protected]). Qualsiasi reso senza la previa comunicazione non sarà ricevuto. I resi per difetti della merce saranno effettuati senza spese. In qualsiasi altro caso, i costi di spedizione saranno a carico del cliente.

Dove bisogna inviare il reso?: Indirizzo: Ptge. de Montserrat Isern nº16, 08908 Hospitalet de Llobregat (España).

Importo del rimborso: Una volta ricevuto il reso nei nostri magazzini procederemo ad accreditare l'importo corrispondente. L'accredito si vedrà riflesso nell'estratto movimenti della tua carta di credito o del tuo conto bancario se è stato pagato con carta di debito.

Resi in negozio fisico: Non si effettuano resi nel negozio fisico con l'eccezione che si dimostri che il materiale sia stato consegnato in cattivo stato. Si accettano solo reclami, durante i 14 giorni successivi alla ricezione dell'ordine e presentando il tiket o la fattura d'acquisto. Se il reso del prodotto viene effettuato tramite un'azienda di corrieri, i costi di spedizione saranno a carico del cliente.

4. Promozioni e sconti

Tutte le promozioni, gli sconti e i coupon di Vives de la Cortada SL sono soggetti alle condizioni menzionate di seguito:

Il coupon o sconto è valido per il suo uso esclusivo nel nostro negozio online.
Le promozioni sono soggette a acquisti minimi, prima di applicare qualsiasi sconto.
I coupon possono essere utilizzati solo una volta per cliente.
I coupon non sono trasferibili e non possono essere riscossi in contanti.
Le promozioni potrebbero non essere combinabili con altre offerte o sconti.
Le promozioni potrebbero non essere valide per prodotti in offerta o in liquidazione.
Le promozioni potrebbero non essere valide per prodotti come Lotes, Lamparas de sal y selenita, Libros, EMOs, etc.
Ci riserviamo il diritto di modificare o annullare questa promozione in qualsiasi momento senza preavviso.
Le promozioni sono valide per un periodo limitato.
Qualsiasi abuso o uso fraudolento della promozione comporterà la cancellazione dell'acquisto e l'invalidazione del coupon.

5. Età Minima

Per effettuare un acquisto su https://vivescortadaimport.com/it/ l'età minima richiesta è di 18 anni.

6. WhatsApp

L'uso del WhatsApp del negozio è destinato unicamente all'invio di immagini per prodotti superiori a 50€ l'unità. Tutti gli ordini devono essere effettuati tramite il sito web https://vivescortadaimport.com/it/. Per qualsiasi tipo di richiesta si prega di contattare tramite la mail [email protected]

Vives de la Cortada è un'azienda situata in Spagna dedicata al commercio di minerali e dei loro complementi.

Vives de la Cortada è l'azienda responsabile delle transazioni effettuate su questo sito web https://vivescortadaimport.com/it/

Vives de la Cortada SL

C/ de la Ciutat, 7 08002

23 de Febrero de 2022