CONDITIONS GÉNÉRALES

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Vives De La Cortada est une entreprise espagnole spécialisée dans le commerce des minéraux et de leurs compléments.

Vives De La Cortada est l’entreprise responsable des transactions effectuées sur ce site vivescortadaimport.com

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Les conditions d’utilisation

1. Fiches clients de gros

1.1 Conditions: Pour pouvoir acheter au major, vous devez effectuer une activité professionnelle liée à l’achat-vente de minéraux ou de bijoux, d’activités artisanales ou de thérapies. Pour le premier achat seulement, vous serez invité à effectuer une dépense égale ou supérieure à 300 € avec la réduction professionnelle appliquée + TVA comprise. Le client pourra ensuite effectuer des achats sans aucun minimum. Vives De La Cortada se réserve le droit d’annuler le compte de grossiste si, pour quelque raison que ce soit, nous pensons que la personne ne se conforme pas ou a cessé de respecter le profil requis pour les professionnels, tels que (voir 1.2 et 1.3). Dans ce cas, le client est informé et la suspension de ce compte est effectuée.

1.2 Toute fiche client à escompte de gros qui est inactive pendant une période égale ou supérieure à un an peut être annulée par la direction de Vives De La Cortada SCP.

1.3 Toute fiche client à prix réduit de gros ne dépassant pas une dépense annuelle de 1 000 € peut être annulée ou corrigée à un autre type de remise.

Politiques de retour, de retour et d’annulation

  • Délai de traitement: Le client dispose de 2 jours ouvrables à compter de la date de livraison pour réclamer le remboursement. Ce remboursement doit être effectué dans un délai maximal de 15 jours civils.
  • Que peut-on retourner?: Tous les produits peuvent être retournés et remboursés à condition que le client le communique dans un délai maximal de 2 jours ouvrables à compter de la date de livraison et qu’ils remplissent les autres conditions énoncées dans ce paragraphe conformément à l’article 69 ou 71 du décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, texte remanié par la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires.
  • Exigences pour retourner un produit: Le produit doit être dans le même état qu’il a été livré. L’expédition doit être effectuée en utilisant le même emballage protecteur dans lequel elle a été reçue pour protéger le produit. Dans le cas où l’emballage d’origine avec lequel la commande a été livrée n’est pas conservé, le client doit le retourner dans une boîte de protection afin que le produit arrive à l’entrepôt de Vives De La Cortada SCP avec les garanties les plus maximales possibles. Le produit doit être exempt de toute utilisation ou modification. Cela signifie qu’il n’a pas été modifié par le client. Si un produit non conforme aux dispositions ci-dessus a été retourné, le produit est renvoyé au client qui assumera les frais de transmission de ce produit.
  • Étapes à suivre pour traiter le retour: Si, pour quelque raison que ce soit, le client n’est pas satisfait du produit acheté, il dispose d’un délai de 2 jours civils à compter de la date de livraison du produit pour contacter Vives De La Cortada SCP pour indiquer la raison du retour (Telf: 93 304 18 86, email: info@vivescortadaimport.com). Tout retour sans communication préalable ne sera pas réceptionné. Les retours pour défauts de la marchandise sont effectués gratuitement. Dans tout autre cas, les frais d’expédition seront à la charge du client.
  • Où envoyer le retour?: Adresse: C/ Ciutat nº7 bas à gauche 08002 Barcelone (Espagne). Voir la carte
  • Montant du remboursement: Une fois que nous aurons reçu le retour dans nos entrepôts, nous paierons le montant correspondant. Le reçu sera reflété dans le relevé des écritures de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire s’il a été payé par carte de débit.
  • Retours magasin physique: Aucun retour n’est effectué dans le magasin physique, sauf s’il est prouvé que le matériel a été livré en mauvais état. Seules les réclamations sont acceptées pendant les deux jours suivant la réception de la commande et le présentation du tiket ou de la facture d’achat. Si le retour du produit est effectué par une entreprise de messagerie, les frais d’expédition sont à la charge du client.

Age minimum

Pour effectuer un achat en vivescortadaimport.com l’âge minimum demandé est de 18 ans.

WhatsApp

L’utilisation du WhatsApp du magasin est destinée uniquement à l’envoi d’images pour des produits de plus de 50 euros par unité. Toutes les commandes doivent être passées via le site vivescortadaimport.com. Pour toute question, contactez-nous par e-mail info@vivescortadaimport.com


À propos de nous
Nous sommes une boutique dédiée à la lithothérapie, avec des produits ésotériques. Notre objectif est de proposer une grande variété de minéraux naturelles pour répondre aux différents besoins de nos clients, ainsi qu'un traitement proche et familier afin que votre expérience à Vives de la Cortada soit la plus authentique et la plus agréable.
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